고객센터

공지사항

간다GO는 경기도 구리시 전지역을 대상으로 방문 관리(출장마사지·홈타이)를 안내하는 서비스입니다. 예약과 상담은 연중무휴 24시간 전화로 받고 있으며, 사이트에 적힌 안내 내용과 전화로 드리는 안내가 다르지 않도록 유지하는 것을 운영 원칙으로 합니다. 방문 가능 지역, 예약 절차, 추가 이동비, 결제·취소 기준이 바뀌는 경우 사이트를 먼저 수정한 뒤 안내해 드립니다. 모든 서비스는 안내된 관리 범위와 위생·안전 기준 안에서만 제공됩니다. 갈매동·동구동·인창동·교문동·수택동을 비롯한 구리시 생활권은 시기와 시간대에 따라 배정 여유가 달라질 수 있어, 저녁과 주말에는 미리 연락 주시면 대기 없이 안내받으실 수 있습니다.

이용 절차 한눈에 보기

처음 이용하시는 분을 위해 전체 흐름을 간단히 정리하면 이렇습니다. 먼저 전화로 위치와 희망 시간을 알려주시면, 배정 상황을 확인해 방문 가능 여부와 예상 도착 시간을 안내해 드립니다. 예약이 확정되면 약속한 시간에 관리사가 장비를 챙겨 방문하고, 도착 후 공간 세팅부터 관리, 마무리 정리까지 진행합니다. 관리가 끝난 뒤에는 그 자리에서 바로 휴식하실 수 있습니다. 예약 방법과 결제·취소 기준은 예약 안내, 방문 전 준비사항은 이용 전 확인사항, 홈타이 진행 방식은 홈타이 이용 가이드에서 더 자세히 확인하실 수 있습니다. 각 페이지는 같은 기준을 좀 더 풀어서 설명한 것이니, 궁금한 부분만 골라 보셔도 됩니다.

자주 묻는 질문

1:1 문의

예약, 일정 변경, 이용 중 불편 사항은 모두 한 번호로 받습니다. 전화 0508-202-4719(연중무휴 24시간)로 연락 주시고, 통화가 어려우면 같은 번호로 문자를 남겨주시면 확인 후 회신드립니다. 안내가 사이트 내용과 다르게 처리되었다면 그 자체가 정정 대상이니 알려주세요. 확인 후 처리 결과를 회신드립니다. 이용 중 아쉬웠던 점이나 개선이 필요한 부분에 대한 의견도 같은 창구로 받고 있으며, 주신 의견은 다음 안내와 운영에 반영하려 노력합니다. 어떤 문의든 부담 없이 연락 주세요.

제휴·기업 문의

숙박시설, 기업·단체의 정기 방문 관리 제휴나 단체 예약 문의도 같은 번호로 받습니다. 필요하신 내용과 일정, 인원을 알려주시면 가능한 범위로 안내해 드립니다. 구리시 내 숙박시설에서 투숙객을 위한 방문 관리를 연결하고 싶으신 경우, 정기적으로 직원 복지 차원의 단체 예약을 원하시는 경우 등 상황에 맞춰 상담해 드립니다. 사이트 운영이나 콘텐츠 오류 제보, 정정 요청도 환영하며, 잘못된 내용을 알려주시면 확인 후 바로잡아 해당 페이지에 반영합니다. 제휴 문의는 전화 상담 후 필요에 따라 별도로 조율하며, 무리한 광고성 제안보다 실제 이용자에게 도움이 되는 방향을 우선합니다.

상담 가능 시간과 응대 안내

전화 상담은 연중무휴 24시간 가능하지만, 방문 관리가 진행 중인 시간대에는 통화 연결이 잠시 늦어질 수 있습니다. 이때는 같은 번호로 문자를 남겨주시면 순서대로 확인해 회신드립니다. 예약이 몰리는 저녁과 주말에는 평소보다 응대가 늦어질 수 있으니 양해 부탁드리며, 급한 일정일수록 조금 일찍 연락 주시는 것이 가장 확실합니다. 단순 문의든 예약이든 같은 번호 하나로 모두 처리되니, 어디로 연락해야 할지 고민하지 않으셔도 됩니다.